ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) плательщика налога на профессиональный доход Моллаевой Юлдуз Камилевны, ИНН 054406185023, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает согласие с условиями Политики в отношении обработки персональных данных и дает свое согласие на получение новостной и рекламной рассылки.
2. Предмет договора-оферты
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Заказчику и/или третьему лицу, указанному Заказчиком, услуги по составлению индивидуальной программы питания и режима дня (консультационные услуги нутрициолога) в сети Интернет, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Полный перечень всех услуг, их стоимости, тематики, содержания, времени, сроков и порядка их проведения размещен на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://dockamilovna.ru/ (далее – сайт Исполнителя).
3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает услуги с последующим информационным сопровождением или без.
3.1.1 Порядок оказания услуг без сопровождения:
- сбор необходимой информации Исполнителем ( анкета, пищевой дневник, анализы, выписка из медицинской карты и любые другие сведения). В случае, если Заказчик не предоставил и/или скрыл какую-либо запрашиваемую информацию, то только он несет ответственность за последствия;
- составление индивидуального плана в срок от 14 до 21 рабочих дней. Индивидуальный план составляется на определенный срок;
- направление результата Заказчику;
- заказчик имеет право задать вопросы письменно в электронном сообщении до начала следования правилам, указанным в индивидуальном плане;
- по истечении срока индивидуального плана, Заказчик обязан сообщить о достигнутых результатах, задать вопросы и выслать результаты анализов одним электронным письмом не позднее, чем месяц после завершения программы. Перечень анализов согласовывается заранее;
- Исполнитель обязан дать комментарий на полученную информацию и предлагает дальнейший план действий.
3.1.2 Порядок оказания услуг с сопровождением:
- сбор необходимой информации Исполнителем ( анкета, пищевой дневник, анализы, выписка из медицинской карты и любые другие сведения). В случае, если Заказчик не предоставил и/или скрыл какую-либо запрашиваемую информацию, то только он несет ответственность за последствия;
-составление индивидуального плана в срок от 14 до 21 рабочих дней. Индивидуальный план составляется на определенный срок;
- направление результата Заказчику;
- заказчик имеет право задать вопросы письменно в электронном сообщении до начала следования правилам, указанным в индивидуальном плане;
- Заказчик обязан начать следовать индивидуальному плану на следующий день после его получения;
- один раз в сутки в течение 30 календарных дней (или иной срок в соответствии с выбранным тарифом) с момента начала следования индивидуальному плану, Заказчик высылает по согласованной форме отчеты в электронном виде. Заказчик имеет право задавать уточняющие вопросы и получать разъяснения;
- по истечении срока индивидуального плана, Заказчик обязан сдать анализы в течении пяти дней с даты окончания индивидуального плана. Перечень анализов согласовывается заранее;
- Исполнитель обязан дать комментарий на полученную информацию и предложить дальнейший план действий.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем лично.
3.3. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение одного календарного дня со дня фактического окончания оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора.
4.1.2. Задавать уточняющие вопросу по индивидуальному плану;
4.1.3. Запрашивать дополнительные консультации, в случае если ему не понятны положения индивидуального плана.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Предоставить всю требуемую достоверную информацию Исполнителю в указанные сроки.
4.2.2. При общении с Исполнителем соблюдать нормы этики и морали.
4.3. Заказчик понимает, что Индивидуальный план носит информационный характер, не является медицинской услугой, не является лечением.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. В случае нарушения Заказчиком положений п. 4.2. настоящего Договора-оферты, Исполнитель в одностороннем порядке имеет право отказать в дальнейшем предоставлении услуг заказчику.
4.4.2. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг в соответствии с информацией, размещенной на сайте Исполнителя в сети интернет;
4.5. Исполнитель обязан
4.5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.5.2. Исполнитель гарантирует, что имеет необходимые знания и квалификацию для оказания услуг такого вида
5. Ответственность сторон
5.1. Так как Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не проводит лечение, то Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровья Заказчика.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика, в случае если Заказчик скрыл какую-либо информацию от Исполнителя и/или предоставил недостоверные сведения о состоянии своего здоровья.
6. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в валюте - российский рубль. Информация о стоимости услуг расположена на сайте https://dockamilovna.ru/
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет.
6.3. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.4. Оплата услуг происходит в следующем порядке:
путем предоплаты в размере 100 %.;
6.5. Оплата услуг по настоящему Договору производится в безналичном порядке. При этом моментом оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. В случае если Заказчик в одностороннем порядке расторгает настоящий договор-оферту, то оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
6.7. В случае, если Исполнитель расторгает настоящий договор - оферту по причинам, указанным в п. 4.2. настоящего договора, то Исполнитель возвращает 25 % стоимости оплаченных услуг. Дальнейшее сотрудничество полностью прекращается.
7. Гарантии Исполнителя
7.1. Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврат оплаченных денежных средств без объяснения причин в течение 14 (Четырнадцать) календарных дней с момента начала оказания услуг, но до момента предоставления Исполнителю результатов лабораторных исследований и другой информации, необходимой для составления Индивидуального плана.
7.2. При этом возврату подлежит денежная сумма в размере стоимости услуг Исполнителя за вычетом суммы в размере стоимости услуг банка за предоставление денежных средств (и других сборов, комиссий и т.п.).
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в одного календарного дня с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Ответчика.
9. Конфиденциальность информации и обработка персональных данных
9.1 Все сведения, которыми обмениваются Исполнитель и Заказчик являются конфиденциальной информацией. Стороны не имеют права передавать ее третьим лицам. В случае несоблюдения указанного требования, сторона несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Принимая условия договора-оферты, Заказчик разрешает Исполнителю осуществлять обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование.
9.3. Заказчик дает свое согласие на использование интернет-сервисов для сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, обновления, изменения, использования персональных данных, в соответствии со следующим перечнем:
-источник захода на сайт и информация поискового или рекламного запроса;
- данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
- пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
- данные, характеризующие аудиторные сегменты;
- параметры сессии;
- данные о времени посещения;
- идентификатор пользователя, хранимый в cookie,
для целей повышения осведомленности посетителей Сайта о продуктах и услугах, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.
9.4. Заказчик дает свое согласие на публикацию отзывов, которые он оставляет об Исполнителе и оказанных им услугах.
10. Заключительные положения
10.1. Моментом заключения Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
10.4. Документооборот осуществляется в форме электронных образов документов по адресам электронной почты, указанной Исполнителем на сайте, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.